抖音一哥董先生珠寶一天賣兩億 是福利還是套路?

抖音一哥董先生珠寶一天賣兩億 是福利還是套路?
2021年07月05日 08:10 財經自媒體

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  原標題:抖音一哥董先生珠寶一天賣兩億,是福利還是套路?

  來源:開菠蘿財經

  見習作者 | 聶菲

  經常刷抖音的朋友,一定看到過這樣一個男人——董先生(抖音號“董先生珠寶”)。他親切地稱呼屏幕前的你為家人,教你買鉆戒時的挑選方式和問價話術,口頭禪是能幫你省下一半錢。

  尤其是近3個月,他在抖音的存在感驟然上升,今年4月突然登上抖音帶貨主播榜TOP10,520直播當天成為抖音當日帶貨榜第一,抖音618期間代替羅永浩坐上了“抖音一哥”的位置。

  在火箭般躥升速度的背后,董先生在抖音的身份是擁有自己珠寶店的珠寶資產評估專家,其直播間售賣的珠寶價格少則1元,多則達19500元,100元以下的黃金珠寶福利款居多。開菠蘿財經發現,粉絲們的評論中不乏感謝的聲音,“感謝董先生讓我們普通老百姓也能買到珠寶”這類評論可見其粉絲忠誠度。

  但也有一些收到貨的“家人”們稱“被割了韭菜”:直播間鏡頭里看起來很大的黃金吊墜實際不足一克,很閃的鉆戒原來是成本極低的莫桑鉆。

  有業內人士稱,這只是把在線下常見的“套路”搬到線上直播間,“商家一樣都是抓住普通消費者不懂珠寶的漏洞”。只是,在當下這個信息逐漸透明的時代,以“送福利”、“搞秒殺”為誘餌的珠寶主播能走多遠呢?

  想“薅羊毛”反被割,

  董先生直播間套路多?

  1元的足金吊墜,9.9元的黃金手鐲,99元的天然紅寶石出現在直播間,你會心動嗎?

  5月20日,曹沖刷抖音的時候,偶然看到董先生珠寶直播間正在售賣一款“原價1699元、福利價180元”的“足金貓爪吊墜”。主播董先生稱,上架時間只有十幾秒,并承諾999足金,假一賠三,助播們在一旁吆喝倒數,直播間還有楊子、黃圣依明星夫婦坐陣。

  “又是秒殺又是搶的氛圍,讓我覺得不買將錯過整個世界。”曹沖稱,他一上頭便下了單。

  可曹沖收到貨后,發現跟直播間看到的“完全兩個樣”。

  “看直播時,他(董先生)拿的貓爪吊墜有一顆‘葡萄’那么大,等到了我手里,卻變成‘葡萄籽’那么小。”曹沖用黃金克數比重測評儀測過之后發現,這個貓爪吊墜大概率是空心的,克重只有0.2克左右。按照180元的秒殺價,相當于900元/克,而近期市面上的金價在300元/克到400元/克之間,他瞬間覺得自己被套路了。

  當曹沖查看董先生商品櫥窗的評價時才了解到,有類似感受的不止自己一人。

  貓爪吊墜商品評論

  受訪者供圖

  用戶“D**么”在評論里表示,“鏈子是925銀的,鍍了一層金,隨贈的卡片上寫的0.22克,180元合818元/克,商場也不會這么貴吧?這還是福利和秒殺,真心覺得被宰被坑了。”

  “總共買了兩單貓爪吊墜,一單0.22克一單0.2克,差價太大,外面金店的金價385元/克,客服打電話叫我修改評論,退我30元。”用戶“嘉**媽”在評論中稱,自己網購十幾年了,這是第一次給差評。

  開菠蘿財經從用戶評論里發現,董先生直播間不只一款商品被指克數與價格不匹配。

  6月中旬,陳晨從董先生直播間購入了一款黃金觀音吊墜,據其回憶,“董先生在直播間說觀音吊墜價值4000-5000元,1388元賠本給家人們發福利”。陳晨收到貨后進行稱重,“吊墜只有1.8克,按7月1日369元/克的國際金價來算,原價4000元的吊墜起碼要達到10克左右。”

  曹沖和陳晨在董先生直播間購買的珠寶

  受訪者供圖

  陳晨告訴開菠蘿財經,他是董先生直播間的常客,之前一直未敢剁手。原因是他和董先生算半個同行,自己從事珠寶鑲嵌職業,知道業內金銀首飾多數都以克數乘以金價的方式進行售賣,但據他觀察,“董先生賣的每一件商品幾乎都不會說克數”。

  “觀望了許久,價格不貴,直播間剁手的人也很多,我看著也不免心動,最后還是沒有逃離被‘割韭菜’的命運。”陳晨無奈地表示。

  直到陳晨在知乎、微博等社交平臺搜索#董先生珠寶被騙#,才發現不只自己被套路。他認為,董先生一直在直播間虛假宣傳,利用消費者對珠寶鉆石的不了解,故意抬高商品的原價來凸顯優惠力度。

  同樣被誘導消費的網友李聞,在董先生直播間搶到了一款福利價200多元的經典六爪鉆戒,到手之后才發現是“一文不值”的莫桑鉆。她發布的截圖顯示,面對她“為什么收到的是人造鉆,這算什么福利”的質問,董先生珠寶直播間的客服稱,“莫桑鉆也可以叫鉆戒,主播已經是接近成本價的售賣。直播只說是鉆戒,沒說是什么鉆。”

  李聞在短視頻平臺發布的截圖

  珠寶行業從業者秦風告訴開菠蘿財經,莫桑鉆不屬于鉆石,它的成分是碳化硅,通常被稱為“合成碳硅石戒指”,這類人造合成的莫桑鉆成本很低,50分的莫桑鉆看品相,從十幾元到幾十元不等,一般不過百元。

  秦風提供的莫桑鉆鑒定證書

  據陳晨了解,董先生珠寶直播間的珠寶首飾上完就立馬下架,目前已查看不到商品評價,甚至有許多在董先生直播間維權、要求退款的消費者,被拉黑了。“董先生設置了用戶隱私,在其直播間無法聯系和私聊其他消費者,我想要提醒他們不要被騙,都沒有渠道。”

  董先生怎么火起來的?

  “之所以頻繁關注董先生的直播,是因為最初入駐抖音的董先生打的是珠寶鑒定師的人設,筆挺的西裝和帥氣的外貌,很難讓人不相信他。”陳晨表示。

  有自媒體曾稱,董先生最開始從事的是珠寶鑒定儀器的銷售工作,曾在淘寶和快手做過電商生意,之后入駐抖音,開始帶貨。據企查查顯示,董先生真名為董文明,目前旗下有三家公司和一家珠寶店,分別位于山東和廣東。

  圖源 / 企查查

  董先生珠寶的抖音賬號目前粉絲數超800萬,其在抖音賬號簡介中寫道“GIA鉆石、NGTC鉆石分級師、珠寶資產評估寶玉石專家”,其發布的短視頻內容也是以珠寶鑒定和科普為主。比如,“在商場挑選鉆戒時,這句話千萬不能說,否則坑你沒商量” “1-10克拉的鉆戒分別是多大?”等視頻,點贊量平均10萬+。

  之后,董先生在抖音發布了多條以珠寶批發商的身份去批發莫桑鉆的視頻,以及介紹自有珠寶源頭工廠的視頻。

  董先生珠寶抖音簡介

  圖源 / 抖音

  查看董先生的直播評論,滿是“等我存夠錢了,一定找你買鉆戒給我老婆”“感謝董先生讓我們普遍老百姓也能買到珠寶”等支持的聲音。董先生越來越火了。

  實際上,3個月前,抖音GMV TOP30的榜單中還看不到董先生的名字。而在今年4月,董先生珠寶直播間一躍成為抖音帶貨主播榜TOP10;520直播當天,董先生珠寶第一次以近2億的CMV成為抖音當日帶貨榜第一;抖音618期間,飛瓜數據統計顯示,董先生珠寶以2.81億的GMV取代了羅永浩抖音一哥的位置。

  開菠蘿財經發現,董先生能夠短短幾個月就躋身抖音頭部主播行列,拋開短視頻引流、付費流量推廣等手段外,這份成績離不開“福利秒殺產品”,一邊增加人氣,一邊沖刺GMV。

  以6月29日晚的直播為例,董先生直播間剛開播,就上線了一款單價8毛錢的限量耳釘,只見直播間觀眾數量蹭蹭上漲,短短幾分鐘內,在線人數直接從5000人沖到4萬人。

  為了讓“家人們”留在直播間,董先生每隔5分鐘發一次福袋,每次抽獎十個人,第一名可以獲得原價5800元足金的黃金手鐲,剩下九個人每人獲得一臺紅米9A手機。而沒有得獎的家人們限時三秒以99元的福利價搶上述黃金手鐲。

  6月29日董先生珠寶直播間

  圖源 / 抖音

  在直播間,董先生反復強調“福利”,“你(觀眾)要不在我直播間拍商品,就別來我直播間,我給你們準備了這么多好福利,愛搶不搶,愛來不來。”

  據開菠蘿財經觀察,董先生直播間當晚的直播推出了福利商品:天然紅寶石+天然貝母的手鏈,原價499元,現價只需要99元;三生三世的足銀手鐲,原價1000多元,秒殺價只要399元。

  直播后半段,董先生連續上架了一系列高客單價單品,其中包括明星同款子彈頭的足金吊墜,原價4900元,秒殺價1999元;原價1899元、秒殺價399元經典六爪3克拉戒指,19500元的投資金條等。

  董先生珠寶直播間19500元的投資金條

  圖源 / 飛瓜數據

  飛瓜數據顯示,6月29日,董先生珠寶直播間預估銷售額為2432萬。其中,經典六爪3克拉戒指銷售額達273.8萬,明星同款子彈頭黃金吊墜銷售額達171萬,投資金條銷售額達134萬,這些商品撐起了董先生直播間總GMV的大頭。

  “先用直播間福袋留住消費者,上一些低成本的商品引得消費者哄搶,接著上一些高客單價的珠寶,一下子賺得盆滿缽滿。”據一位珠寶實體店主總結,這些都是珠寶直播間常見的商業手段。

  他解釋道,沒有珠寶商會干虧錢的買賣,直播中標價幾十元的黃金墜子,成本本來就很低,刨去人工費、加工費、短視頻平臺扣點、快遞費等成本,依然能賺到錢。

  以“薅羊毛”為誘餌的珠寶主播,

  能走多遠?

  珠寶,自今年以來成長為抖音直播間的熱門帶貨類目,引得不少主播入場。

  除了董先生珠寶外,珠寶配飾主播斌哥(抖音ID:電商教父斌哥)、吳震(抖音ID:吳震八點直播)等也開始在抖音直播帶貨,且帶貨成績不俗,多次憑借千萬GMV登上抖音主播帶貨榜。

  飛瓜數據統計顯示,5月3日至5月9日,此前在快手帶貨的珠寶主播斌哥轉戰抖音的第一周,就通過10場帶貨直播成為抖音主播周榜TOP1。5月6日當天,他也以7104萬的GMV超過羅永浩、朱梓驍等明星主播,成為抖音主播帶貨日榜第一名。不過近一個月,他又把直播帶貨的戰場轉移回了快手平臺。

  4月份剛剛入駐抖音的吳震主推銀飾,直播四場,累計銷售額就突破1000萬。5月24日至5月30日,吳震以6075.6萬的GMV成為抖音帶貨主播周榜TOP3。

  與董先生珠寶一樣,斌哥、吳震帶的珠寶銀飾也引來了一些消費者的投訴。在黑貓投訴上,有用戶投訴稱,在斌哥珠寶直播間購買了宣稱是999金的鐲子,但去珠寶店鑒定后,鑒定結果不是純金。不過這位用戶尚未曬出鑒定結果截圖。

  還有用戶稱,斌哥珠寶直播間送的福利存在不發貨或發錯貨、收到退貨拒不退款等問題。在知乎等社交平臺,關于吳震的評價則包括銀飾克數不夠、商家拒不退貨等。

  圖源 / 黑貓投訴

  開菠蘿財經觀察斌哥、吳震的直播間發現,這兩位主播的帶貨套路和董先生大同小異。

  秦風稱,之前線下的超市和商場有類似的活動,商家把低成本的飾品包裝成珠寶,并貼上高客單價的價簽,利用抽獎或打折的形式吸引消費者購買,這和直播間的帶貨套路一致。“商家利用的都是消費者在珠寶配飾方面的了解不夠,以及想要薅羊毛的心態。”秦風稱。

  飛瓜數據顯示,近30天內,董先生珠寶在抖音帶貨的平均客單價為185元,吳震抖音帶貨的平均客單價為124元。秦風表示,他們帶貨的客單價是飾品行業的水平,珠寶行業不可能有這樣的白菜價。

  有行業人士表示,目前,珠寶行業在直播電商領域還屬于野蠻生長期,主播的專業性、售后服務都還未達標。正如秦風所說,目前,董先生或許是直播平臺力推的珠寶行業主播之一,但專業和品質才是這一行業的立身之本,平臺和市場遲早也會良幣驅逐劣幣。而珠寶商家和主播也應知曉這樣薅羊毛式的帶貨走不遠,消費者有很多方式檢驗珠寶純度和質量,遲早會發現自己被割了韭菜。

  *題圖來源于Unsplash。應受訪者要求,文中曹沖、陳晨、李聞、秦風為化名。

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責任編輯:鄧健

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